Politica RGPD e Cookies
A presente Política de Privacidade e Cookies descreve a forma como o website amoreluz.pt, propriedade de Rita Araújo, com sede em Póvoa de Penafirme, Torres Vedras (Código Postal: 2560-046), com contacto telefónico +351 915 512 408 e e-mail info@amoreluz.pt, procede ao tratamento dos dados pessoais dos seus utilizadores, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679) e demais legislação aplicável em Portugal.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é Rita Araújo, proprietária do website amoreluz.pt.
2. Que dados recolhemos?
No âmbito da utilização do nosso website, poderão ser recolhidos os seguintes dados:
- Formulários de contacto: nome, e-mail, telefone e mensagem.
- Sistema de agendamento online: dados de contacto e informação necessária à marcação de sessões.
- WhatsApp (botão de contacto): ao utilizar esta opção, os dados partilhados são tratados pela aplicação WhatsApp (Meta Platforms Inc.), sendo aplicáveis também as suas próprias políticas de privacidade.
- Google Analytics: informações anónimas sobre navegação, como páginas visitadas, tempo de permanência e origem da visita (através de cookies).
- Newsletter (futura): caso venha a subscrever, serão recolhidos nome e e-mail, exclusivamente para envio de comunicações.
3. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais recolhidos destinam-se a:
- Responder a pedidos de contacto e pedidos de informação.
- Gerir agendamentos de sessões e serviços.
- Melhorar a experiência de navegação no site através de ferramentas de análise (Google Analytics).
- (Opcional, apenas se ativado no futuro) Envio de newsletter e comunicações de marketing, sempre com consentimento prévio.
4. Base legal do tratamento
O tratamento dos dados pessoais é feito com base em:
- Consentimento do utilizador (formulários, newsletter, cookies analíticos).
- Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (marcação de serviços/consultas).
- Interesse legítimo (manutenção e segurança do website).
5. Conservação dos dados
- Dados de contacto: conservados pelo período necessário à gestão do pedido.
- Dados de agendamento: armazenados enquanto durar a relação contratual e por prazos legais aplicáveis.
- Dados de newsletter: até que o utilizador retire o consentimento.
- Cookies: de acordo com os prazos definidos na secção de cookies.
6. Partilha de dados com terceiros
Os dados poderão ser partilhados com entidades que prestam serviços de suporte técnico, alojamento ou análise, nomeadamente:
- Google LLC (Google Analytics) – recolha de estatísticas de navegação.
- Meta Platforms Inc. (WhatsApp) – no caso de utilização do botão de contacto.
- Serviços de alojamento web e e-mail, com garantias adequadas de proteção de dados.
Não partilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
7. Direitos do titular dos dados
O utilizador pode, a qualquer momento e de forma gratuita:
- Aceder aos seus dados pessoais.
- Solicitar a sua retificação ou atualização.
- Solicitar a eliminação dos dados (“direito a ser esquecido”).
- Retirar o consentimento previamente dado.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
- Opor-se ao tratamento dos seus dados.
Para o exercício destes direitos, basta contactar através do e-mail: info@amoreluz.pt.
O utilizador tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
8. Cookies
Este website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador, nomeadamente:
- Cookies necessários: essenciais ao funcionamento do site.
- Cookies de análise (Google Analytics): permitem recolher dados estatísticos anónimos sobre utilização do website.
- Cookies de funcionalidade: permitem recordar preferências do utilizador.
O utilizador pode, a qualquer momento, configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies.
9. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.
10. Alterações à política de privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar a presente política sempre que necessário, sendo as alterações publicadas nesta página com a respetiva data de atualização.
📌 Última atualização: Agosto de 2025